Prywatne ubezpieczenie i gwarancja wizyty u lekarza? Nie tak szybko Oburzony klient Medicoveru żąda wyjaśnień

ABC Medicover, spółka zależna Medicover AB, zgłosiła do Progressor v 1,9 Forex Expert Advisor Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów chęć przejęcia 16 spółek z grupy CityFit – podał UOKiK. Medicover Sport rozważa podwyżki cen w związku z rosnącymi kosztami działalności. Zwróciliśmy się do obu spółek z prośbą o komentarz, jednak Enel-Med odmówił nam odpowiedzi, z kolei Luxmed do momentu publikacji tekstu nie odesłał informacji zwrotnej.

  • Planowana transakcja ma polegać na przejęciu przez ABC Medicover Holdings kontroli nad 16 spółkami z grupy CityFit.
  • “Na nadchodzące podwyżki mają wpływ rosnące koszty dostawców usług medycznych – począwszy od wynagrodzeń lekarzy i pielęgniarek, a więc deficytowych dziś na rynku grup zawodowych, po rosnące opłaty za media, konieczne inwestycje w sprzęt i technologie, usługi podwykonawców” – wyjaśnia “Rz”.
  • “Natomiast te osoby, które intensywnie korzystały z obiektów sportowych, dość szybko wracają do aktywności” – dodał.
  • Grupa, która posiada obecnie 80 klubów fitness, nie wyklucza kolejnych inwestycji w obiekty.
  • Była to kolejna inwestycja medycznej firmy w obszar sportowy w województwie łódzkim – wliczając Fit Formę, Medicover prowadzi tam już 16 klubów.

Medicover przejęło ogólnopolską sieć klubów fitness CityFit

  • “Większy powrót widzimy po stronie usług B2C. Po stronie pracodawców jest jeszcze wyczekiwanie i być może obawa, czy na pewno powinni zachęcać pracowników do aktywności sportowej w tym okresie” – powiedział.
  • Pytany o istotę tych negocjacjiwyjaśnia, że rozmowy dotyczą podwyżki cen za usługi abonamentowe, by móc zwiększaćilość oferowanych grafików.
  • Inaczej jest w Gliwicach i Bielsku-Białej, gdzie po transakcji pozycja Medicover byłaby na tyle silna, że doprowadziłaby do ograniczenia konkurencji.
  • Obecnie portfolio własnych obiektów sportowych Medicover przekracza liczbę 170” – napisano.

Przy małej podaży lekarzy i wysokich stawkach, jak równieżcały czas wysokiej niezgłaszalności pacjentów na wizyty, już drugi rokrealizujemy strategię renegocjacji umów z klientami, by móc zwiększyć ilośćśrodki finansowych przeznaczanych na grafiki – wyjaśnia Jacek Rozwadowski, prezes zarządu w Grupie Enel-Med. Pytany o istotę tych negocjacjiwyjaśnia, że rozmowy dotyczą podwyżki cen za usługi abonamentowe, by móc zwiększaćilość oferowanych grafików. Prezes UOKiK prowadzi trzy postępowania wyjaśniające w sprawie Medicover, Lux Med i Enel Med.  Sprawdzamy praktyki spółek pod kątem możliwości naruszenia zbiorowych interesów konsumentów oraz stosowania klauzul abuzywnych. W szczególności, czy przedsiębiorcy różnicują pacjentów abonamentowych i prywatnych oraz w jaki sposób realizują zawarte z konsumentami umowy o świadczenie usług medycznych. Jednych pacjentów taka możliwość cieszy, innych zaskakuje zewzględu na dwukrotną odpłatność, o której wcześniej nie było mowy.

Medicover Forsakrings w Polsce w ciągu roku podwoi sprzedaż ubezpieczeń indywidualnych

Sprawdziliśmy, jak wyglądają różnice w drugiej sieci na przykładzie alergologa. W ramach wizyty abonamentowej terminy były dostępne praktycznie od razu, ale tylko w ramach teleporady, tymczasem po przejściu do sklepu online pierwsza możliwa wizyty była w czwartek – także osobiście. – Dostępność (usługi – red.) jest pochodną ilości naszychprzychodów wynikających z umów abonamentowych, jakie możemy przeznaczy nagrafiki lekarskie.

Nowe innowacyjne Indywidualne Ubezpieczenie Medicover z systemem współpłatności

Mają więc coraz silniejszą pozycję w negocjacjach, którą wzmacnia też ich silna marka. “Branża medyczna podkreśla też, że koszty rosną szybciej niż ceny pakietów. Z kolei pacjenci oczekują lepszej oferty przy zachowaniu dotychczasowych cen. Obie strony zatem są sfrustrowane status quo” – czytamy w “Rz”. Jest Medicover AB, szwedzka grupa świadcząca usługi z zakresu opieki zdrowotnej oraz benefitów pozapłacowych i sportowych. Grupa przejęła operatora pakietów sportowych OK System, na bazie którego utworzono Medicover Sport. CityFit to ogólnopolska sieć zautomatyzowanych klubów fitness działająca w modelu 24/7, obecna na rynku od ponad 10 lat.

Medicover przejmuje CityFit, ale UOKiK stawia warunki. Jakie będą konsekwencje?

“Patrząc na Zachód, widzimy, LexaTrade – opinie klientów i ekspertów że mamy dużo do nadrobienia w kwestii aktywności fizycznej. Średnio dwa razy więcej osób korzysta tam z obiektów sportowych” – powiedział Białkowski. „To jedna z większych akwizycji dokonanych przez Medicover w obszarze sportu, a zarazem jedna z większych inwestycji w 30-letniej historii firmy. Obecnie portfolio własnych obiektów sportowych Medicover przekracza liczbę 170” – napisano. W głosach pacjentów korzystających z abonamentów medycznych pojawiają się sugestie, że problemami z dostępnością powinien zająć się Urząd Kontroli Konkurencji i Konsumentów.

ABC Medicover zgłosiło do UOKiK chęć przejęcia 16 spółek z grupy CityFit

– wyjaśnia Wojciech Sobczak, Koordynator Biura Prasowego Medicover. Prywatne ubezpieczenia zdrowotne posiada już ponad 5 milionów Polaków. Wobec utrzymujących się problemów publicznej ochrony zdrowia częściej korzystamy z prywatnych wizyt, także w ramach benefitów oferowanych przez pracodawcę.

Pozostając w zgodzie z naszą misją poprawy i utrzymania zdrowia oraz dobrego samopoczucia pacjentów wierzymy, że konieczne jest utrzymywanie dwóch odrębnych ścieżek zapisów i puli świadczeń, co pozwala zapewnić dostępność usług zarówno abonentom, jak i pacjentom korzystających z usług jednorazowych. Dziennik podkreśla, że w ciągu ostatnich pięciu lat ceny pakietów medycznych poszły w górę o 65 proc., a w tym roku może to być kolejne 30 proc. W listopadzie Medicover informował, że od czasu ponownego otwarcia klubów w maju, rynek kart sportowych osiągnął poziom ok. 2/3 liczby klientów sprzed pandemii. Tymczasem już przed pandemią COVID-19 dystans pomiędzy aktywnością fizyczną w Polsce i krajami zachodnimi był duży. Jak wyjaśnił rozmówca PAP Biznes, obecne zmiany na rynku usług sportowych to pokłosie pandemii, która zatrzymała w domach zwłaszcza mniej aktywne osoby. „W przygotowaniu do otwarcia są kolejne kluby fitness, a firma nie ukrywa, że aktywnie obserwuje sportowy rynek” – napisano.

“Obszar sportowy traktujemy jako długookresową strategię. To nie jest coś tylko na ‘tu i teraz’, a raczej rozszerzenie naszej oferty o pewną profilaktykę jako ważnej części holistycznego podejścia do zdrowia” – powiedział. “My również obecnie analizujemy, jakie podwyżki muszą pojawić się w naszej ofercie tak, abyśmy mogli po prostu zarobić na koszty. Nie chodzi tu o zwiększenie zyskowności, która niestety w obecnych warunkach jest bardzo niska lub wręcz ujemna” – dodał. Medicover Sport chce docelowo być obecny w całym kraju, rozważa możliwości uruchomienia własnych klubów w mniejszych miastach.

Mamy wolny rynek, nie dziwi mnie więc, że przedsiębiorca wykorzystuje tę sytuację i chce zaoferować dodatkowe usługi za dodatkową opłatą. Ktoś może się oburzać, bo sprawa dotyczy tak delikatnej materii jak ludzkie zdrowie, które trudno traktować w kategorii towaru. Ale niestety, nawet tutaj działa po prostu prawo popytu i podaży – pisze Marcin, również klient sieci Enel-Med.

Takie rozwiązanie pozwala nam zapewnić dostęp do opieki medycznej szerokiemu gronu pacjentów – odpowiadają służby prasowe Medicoveru. Z komentarzy zamieszczonych zarówno na LinkedInie, jak i Facebooku wynika, że rozbieżności w dostępie do usług medycznych przez pacjentów abonamentowych i komercyjnych nie dotyczą tylko jednej sieci. W Luxmedzie i Enel-medzie, ale sam abonament wcale nie gwarantuje wizyty.

“Na nadchodzące podwyżki mają wpływ rosnące koszty dostawców usług medycznych – począwszy od wynagrodzeń lekarzy i pielęgniarek, a więc deficytowych dziś na rynku grup zawodowych, po rosnące opłaty za media, konieczne inwestycje w sprzęt i technologie, usługi podwykonawców” – wyjaśnia “Rz”. Medicover jest właścicielem 80 klubów fitness (pod różnymi markami) i jest pod tym względem drugim, po Benefit Systems, największym podmiotem w Polsce. Firma poinformowała w listopadzie o przejęciu łódzkiej sieci klubów fitness Fit Forma, przez co nadexgo sieć zwiększyła się o dziesięć klubów, z czego dwa są w trakcie budowy. Była to kolejna inwestycja medycznej firmy w obszar sportowy w województwie łódzkim – wliczając Fit Formę, Medicover prowadzi tam już 16 klubów. Medicover Sport spodziewa się, że miną ok. dwa lata zanim udział mniej aktywnych użytkowników usług sportowych powróci do poziomu sprzed pandemii – poinformował PAP Biznes Artur Białkowski z zarządu Medicover.

ABC Medicover zgłosiło do UOKiK chęć przejęcia 16 spółek z grupy CityFit

Zwróciliśmy się do niego z prośbą o komentarz i potwierdziły się informacje o trwającym postępowaniu w sprawie. Jak podał Białkowski, firma stawia mocno na łączenie oferty sportowej z medyczną. “Większy powrót widzimy po stronie usług B2C. Po stronie pracodawców jest jeszcze wyczekiwanie i być może obawa, czy na pewno powinni zachęcać pracowników do aktywności sportowej w tym okresie” – powiedział. “Natomiast te osoby, które intensywnie korzystały z obiektów sportowych, dość szybko wracają do aktywności” – dodał.

Share